miércoles, 26 de febrero de 2014

CUALIDADES PSICOLOGICAS DE UN BUEN REFEREE

Las cualidades psicológicas de un buen referee (Adaptado de “Psychology of refereeing” Chapter 1 de Weinberg)

Agradecemos la traducción de Arturo Regueiro (Moderador, Referee).

PARTE III

CUALIDADES EN UN BUEN REFEREE

Si bien para referear es necesario un cierto nivel de conocimientos técnicos, indudablemente existe un arte para llegar a convertirse en un referee sobresaliente. Y para que ese arte se demuestre durante un partido se depende enormemente de las cualidades personales del referee.
Alguien podríA pensar que las características de un buen referee ya están definidas y utilizadas ampliamente como criterio evaluador de los mismos. Pero si 100 expertos en referato provenientes de diferentes deportes redactaran su enumeración de las cualidades que hacen a un buen referee y las pusieran en orden de preferencia, podríamos terminar con 100 diferentes listados y preferencias. Por ello, nosotros no vamos a presentar un orden de preferencia de las cualidades de un buen referee, ni tampoco brindarles una enumeración exhaustiva de cuales son esas cualidades esenciales. 

Lo que vamos a hacer, teniendo en cuenta los resultados de una reciente investigación, es sumarizar aquellas cualidades que tienen en común los mejores referees

CONFIABILIDAD
COMUNICACION
PENSAMIENTO DECISORIO
ELEGANCIA
INTEGRIDAD
SENTIDO COMUN
CONFIANZA
MOTIVACION 

Una vez presentadas estas cualidades, describiremos la manera en que pueden relacionarse con factores psicológicos específico y las técnicas usadas para desarrollarlos

1. CONFIABILIDAD
Los deportistas y los entrenadores esperan del referee un comportamiento consistente: sus decisiones deberían ser las mismas ante situaciones idénticas o similares y que se apliquen a ambos bandos las mismas normas. Generalmente, los jugadores y los entrenadores critican la falta de consistencia y hasta se enardecen por ello. Los propios referees reconocen la importancia de la confiabilidad en su labor. Por ejemp0lo, una encuesta reciente entre referees de basquetball mostró que el 73% de los consultados estaba de acuerdo en esta expresión: Creo que el referato confiable es más importante que cumplir estrictamente con el texto de las reglas
Los problemas que surgen de la falta de confiabilidad:
La experiencia ha demostrado que la falta de confiabilidad genera los siguientes problemas en los demás:
- Los jugadores están siempre tratando de adivinar lo que está permitido y lo que no
- Los entrenadores se sienten frustrados no confían en la competencia de los referees
- Los referees tratan de compensar los errores que cometen, permitiendo que un jugador o un equipo no sean sancionados debido a un error cometido previamente
- El jugador no sabe qué esperar cuando un referee es inconsistente en las decisiones que toma. Si un referee ignora una infracción en un momento, pero luego no permite la misma infracción, tanto los jugadores como los entrenadores se confunden. Esta incertidumbre frecuentemente se transforma en ansiedad, frustración, bronca y hasta en conductas agresivas de parte de aquellos que sienten que no están siendo tratados justamente. Una de las principales amenazas a la confiabilidad es la tendencia en los referees a compensar. Si se les pregunta: ¿Ustedes creen que los referees tratan de compensar si se dan cuenta que han sido injustos con un equipo? El 77% de los referees responden afirmativamente. A primera vista esto parecería equitativo, pero el tratar de restablecer el equilibrio solo logra empeorar la situación , dado que el tomar decisiones incorrectas deliberadamente arruina totalmente el evento
- Búsqueda de la confiabilidad
- La genuina confiabilidad no surge de tratar de enmendar los errores o juzgamientos, sino de la obediencia consistente de las reglas a lo largo de todo el partido. Nunca hay dos situaciones en la cancha que sean totalmente diferentes, de manera que está en manos del referee asegurar que sus estándares son consistentes. De esta manera, las decisiones del referee serán consideradas confiables y justas. En suma, las decisiones sensibles y la interpretación de las reglas son la mejor garantía de confiabilidad
- Esta confiabilidad dentro del deporte, que abarca la interpretación consistente de las reglas del juego en cada uno de los partidos es de crucial importancia para un referato eficiente
Pero no es de menor importancia la confiabilidad que asegure la aplicación correcta y similar de las reglas de partido a partido. Para alcanzar la imprescindible confiabilidad en las decisiones del referato de alto nivel son necesarios dos prerrequisitos. El primero es contar con buena técnica, saber las reglas del juego y exhibir las cualidades descriptas previamente. Muchos referees pasan a ser no muy confiables simplemente porque no tienen un manejo acabado de la interpretación de las reglas, el posicionamiento en la cancha o las técnicas especializadas del referato 
-El segundo prerequisito tiene que ver con las facultades mentales y emocionales. Un buen referee necesita tener un estable estado mental. Toda inconsistencia en el transcurso del partido generalmente se deben a altas y bajas psicológicas. La capacidad de alcanzar el nivel psicológico adecuado y mantenerlo durante el partido es de fundamental importancia en el referato eficiente 

2. COMUNICACION
Comunicación es la cualidad de ser capaz de llegar muy bien a los demás de manera productiva. Las buenas capacidades de comunicación son importantes en cualquier campo de la actividad humana, pero quizás sea aún más importante en el referato. El referee debe tratar de establecer buenos canales de comunicación tanto con los jugadores como con los entrenadores. Como referees, no estamos tratando de ganar ninguna encuesta de popularidad, pero tampoco debemos crearnos enemigos. La clave para establecer una buena comunicación es la comunicación eficaz. Si nos podemos comunicar eficazmente con los jugadores y los entrenadores, ellos estarán más dispuestos a cooperar con nosotros y no cuestionar nuestras decisiones 
Nosotros como referees podemos mejorar la comunicación si tratamos a los jugadores y entrenadores con cortesía y respeto, y deberíamos esperar que lo mismo parta de ellos. Si bien debemos ser cordiales y amables mientras refereamos, también deberíamos mantener cierta distancia, de manera de eliminar cualquier duda acerca de nuestra neutralidad. Deberíamos ser accesibles y receptivos ante preguntas y reclamos sin permitir que el ritmo del partido tenga disturbios por una lluvia de comentarios Deberíamos abortar largas discusiones y reiniciar el partido lo antes posible

3. PENSAMIENTO DECISORIO
La decisión de un referee debería tomarse apenas ve algo o inmediatamente después. Esto no significa que esa decisión debería tomarse sin hesitación. Siempre es importante aguardar un momento para lograr el cuadro total de lo que acaba de ocurrir. Pero, la demora exagerada para marcar la decisión tomada (en el rugby, será la seña) dará a jugadores y entrenadores la impresión de incertidumbre, por lo que probablemente comiencen a protestar por la lentitud en la sanción. Si estamos preparados mentalmente para rápidamente y decisivamente tomar las decisiones no estarán sujetas a protestas formales, lo que implica abortar las controversias. Y cuanto más cerca estemos del juego, más importante es la velocidad con que tomamos las decisiones. Toda muestra de duda solo dará lugar a cuestionamientos y controversias. Una decisión cortante brinda la impresión de que el referee está completamente seguro acerca de lo que ha visto

4. ELEGANCIA
Los deportes competitivos son normalmente un evento emocional, la acción se desarrolla rápidamente y está en cambio constantemente. Es más, dada la importancia que ha adquirido el deporte en nuestra sociedad, no sorprende que la emoción y la tensión se eleven en jugadores, entrenadores y espectadores, especialmente en las fases iniciales y finales de la competencia. El referee debe mantener la calma, la frialdad y la serenidad, independientemente de lo que estuviese ocurriendo. Si bien no es posible controlar las emociones de los demás, es de esperar que controlemos las nuestras sin ser influenciados por la situación, cualquiera ella sea. En nuestras entrevistas con referees, generalmente dejan en claro que responden mejor cuando son capaces de permanecer calmos y relajados. Esta idea de poder permanecer relajados es enormemente importante para los referees debido a que muy frecuentemente se sienten presionados por los entrenadores, jugadores e hinchas. Sin importar cuan bien estemos haciendo nuestra tarea, dejaremos al 50% de los entrenadores, jugadores y espectadores disconformes. Y todavía existen referees que pretenden quedar bien con todo el mundo. Ese tipo de actitud es tanto una pérdida de tiempo como peligrosa. Darle demasiada importancia a hacer los correcto el 100% del tiempo, solo conseguirá en hacernos demasiado autocríticos y aumentará el riesgo de tener que parar el juego
Un aspecto de la relajación es no sentirse temeroso de cometer errores, enojar a la multitud o perder el control. Cuando los referees cuentan acerca de sus mejores partidos, lo que recuerdan es no haber sentido miedo de penalizar jugadores o de ser criticados por entrenadores y jugadores; por el contrario, dicen que se sintieron calmos y serenos. Cuando la mente no se preocupa por las negativas consecuencias de los errores, se puede concentrar totalmente en la tarea por hacer. 
Los referees deben mantener su control mental durante todo el tiempo, especialmente cuando están bajo presión, cuando es probable que haya peleas, lesiones, insultos y estallidos de violencia. El referee que mantiene la calma y no pierde su auto control y todavía se las arregla para mantenerse firme y demostrar sus aptitudes de liderazgo, previene que esas situaciones no se conviertan en incidentes graves. 
Cuando las tensiones se desenfrenan, nuestras postura y movimientos deben, dentro de lo posible, ser lentos y deliberados. Si bien es normal que exista una cierta dosis de emoción mientras refereamos, es muy importante que mantengamos nuestras emociones y acciones bajo control de manera de no debilitar nuestra eficacia como referees.

5. INTEGRIDAD
Integridad significa conducir un partido honesta e imparcialmente, totalmente independiente de las reacciones que muestran jugadores, entrenadores y público, del tiempo restante hasta el silbato final, del resultado, de las decisiones previas o de cualquier otro tipo de influencia. La mejor forma de garantizar nuestra integridad es retener en mente estas frases: cuantos más amigos tienes, más opiniones habrá (o haz sonar tu silbato por lo que ves con tus propios ojos)
Es enormemente importante que mantengamos nuestra integridad tanto dentro como fuera de la cancha. Por este motivo, no deberíamos manifestar nuestras opiniones sobre jugadores o equipos a aquellos que pudiesen estar involucrados con ellos en el futuro y nunca apostar en un partido que podamos tener a nuestro cargo, no importa cuan pequeña sea esa apuesta. Finalmente, nosotros revelamos nuestra integridad con las opciones que rechazamos. Nunca aceptemos una designación que pudiese comprometer nuestros valores, como sería el caso en que algún amigo muy cercano o un pariente estuviese involucrado como jugador o entrenador.

6. SENTIDO COMUN
El Sentido común comienza con una completa y detallada comprensión de las normas que gobiernan un deporte dado. Una vez adquirido, el conocimiento de las reglas del juego servirá como una guía para la determinación de la licitud de las acciones del partido. Después, el sentido común que se logra con la experiencia nos permitirá copar las diferentes situaciones que surgen al referear. Los referees que continúan estudiando las regulaciones y utilizan su experiencia para mejorar son probablemente aquellos que van a convertirse en referees competentes. Debemos practicar repetidamente conduciendo partidos hasta mejorar nuestro sentido común, tal como un atleta necesita ejercitar una cierta técnica para mejorar sus habilidades físicas 
Cuando los referees describen ejemplos de situaciones en los que actuaron sensatamente.

Inevitablemente mencionan que estaban:
- totalmente focalizados en el partido o en el evento
- libres de distracciones o que pudieron dejarlas de lado
- desprejuiciados de decisiones tomadas con anticipación y de las posteriores reacciones de la gente involucrada
Los buenos referees saben que si sus pensamientos están flotando en las nubes, se convierten en menos eficaces. Un momento de desconcentración puede llevar una decisión equivocada que puede establecer la diferencia entre ganar y perder. Muchos eventos deportivos duran 2 o 3 horas y no es fácil mantener la concentración durante tanto tiempo. Afortunadamente, la concentración es una habilidad que puede trabajarse y fortalecerse

7. CONFIANZA
Los referees competentes tienen confianza en sí mismos y en sus capacidades. Esta autoconfianza afecta a cualquier partido o situación. Los referees que tienen confianza en sí mismos no pierden el control frente a las situaciones difíciles. Esto no significa que nunca sufran una sensación de duda, pero sí significa que no pierden su autoconfianza porque hayan tomado una decisión errónea o enfrenten otro contratiempo. Todos los referees tienen memoria de partidos que nunca olvidarán, pero un referee que tiene confianza no permitirá que esos recuerdos afecten su convencimiento de haber hechos las cosas muy bien. Dos expresiones de referees veteranos demuestran el rol crucial que juega la confianza en el buen referato. Un referee de basquetball nos dijo: Si no tienes confianza en ti mismo, es mejor que no aparezcas. Los entrenadores y los jugadores se dan cuenta inmediatamente de cuando un referee no tiene confianza en sus decisiones y tratarán de aprovecharse de esa situación. Siempre trato de mostrar una actitud de confianza durante todo el tiempo que refereo. Sin autoconfianza, es difícil ganarse el respeto de entrenadores, jugadores y fanáticos. 
Una referee de voleyball nos expresó la misma opinión y manifestó: La diferencia en tenerse confianza o no mientras se referea está basada en no tener dudas cuando hay que tomar las decisiones rápidas e importantes. Una actúa haciendo simplemente lo mejor que puede
Si bien indudablemente puede ser difícil obtener confianza, un referee destacado mantendrá una actitud positiva cualesquiera fuesen las circunstancias. Ese referee no se preocupará por eventos que estén fuera de su control, pero tienen la suficiente confianza para aprovecharse de sus mejores cualidades. Si tomamos una designación para un partido pensando que es demasiado para nosotros y sin creer en nosotros mismos, nos estamos preparando para un partido que nos hundirá en aguas profundas.

8. DIVERSION/MOTIVACION
Un referee de alto nivel disfruta enormemente su tarea. Esta sensación de placer está conectada muy estrechamente con la actitud mental positiva y con las sensaciones de vitalidad y energía. Ser un buen referee demanda una buena dosis de esfuerzo, dedicación y experiencia práctica, todo lo cual brota a partir de un gran nivel de motivación, el que a su vez se enlaza con la diversión. Si un referee comienza a perder la sensación de diversión, también perderá la motivación para el esfuerzo que se le requiere. La única cosa en común entre todos aquellos referees que se retiran es que han perdido la sensación de diversión por lo que hacen debido a la intensa presión a la que están sometidos y por la sensación de que sus esfuerzos no son apreciados. Esta falta de diversión y motivación se puede notar en las siguientes expresiones de un referee de fútbol que era profesor colegial y universitario: 

Acostumbraba a levantarme con una buena sensación de expectativas en la mañana del partido que me tocaba referar. Me costaba mucho esperar el comienzo del partido porque disfrutaba muchísimo la sensación de verme completamente involucrado en la acción. Pero con el transcurrir del tiempo, comencé a encontrar más y más difícil sentirme motivado por referear, aunque fuese para un partido importante. No estoy seguro si se debió a los insultos recibidos de entrenadores , jugadores y espectadores a través de los años o simplemente el aburrimiento de hacer la misma cosa, una y otra vez. Cualesquiera fuese la razón, perdí el entusiasmo. Y cuando el referato dejó de brindarme placer, me dije a mí mismo es momento de parar.

Continúa en PARTE IV.

“Psychology of refereeing” by Robert S. Weinberg / Peggy A. Richardson 
Leisure Press
Traductor: Arturo Regueiro (Moderador, Referee)

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